Att veta hur man ska gå tillväga när man har fått en vinst är inte alltid självklart. Alla casinon har en bestämd procedur som måste följas när de gäller vinster och uttag på deras sidor. Vad som gäller exakt kan variera beroende på hur stor summa det handlar om att betala ut.
För att din utbetalning ska behandlas smidigt rekommenderar vi dig att kontakta spebolagets support. De handskas med dessa typer av frågor regelbundet och har de bästa svaren när de gäller frågor om utbetalningar. Hos lagliga svenska nätcasinon brukar uttag oftast fungera väldigt bra.
Frågor att tänka på
När det gäller din utbetalning på ett casino är det viktigt att du kommer ihåg att lyfta fram alla frågor som du har gällande din vinst. Det finns tre viktiga saker som vi tycker att du ska fråga om under ditt möte med supporten:
Bonus
Att spela med casino bonus är något som är väldigt vanligt då detta oftast erbjuds vid första insättningen på ett casino. När du tar del av en bonus gäller det dock att du läser igenom casinots regler&villkor mycket noggrant. Alla casinon har olika regler och krav som gäller för deras bonusar. Ibland kan det vara så att du inte kan begära ett uttag om du har en aktiv bonus på ditt spelkonto. Skulle du trots detta ändå begära ett uttag, kan din vinst komma att försvinna från ditt spelsaldo. Detta på grund av att bonusreglerna har brutits. Som sagt är reglerna hos casinon olika, och därför rekommenderar vi dig att alltid kolla detta med kundtjänsten.
Avgifter
Det kan vara surt att få en mindre summa utbetald än väntat. Skulle detta ske kan det vara så att du har valt att använda en betalningsmetod som kräver en avgift. För att säkerställa att det inte tillkommer några extra avgifter när du utbetalar din vinst kan det vara bra att kontrollera detta med kundtjänsten. Kontakta dem, och fråga vilka betalningsmetoder du kan använda utan att behöva betala några extra kostnader.
Uttagstak
Som sagt är det många regler som måste följas när det kommer till transaktioner hos casinon. På vissa spelsidor kan du endast ta ut en viss summa åt gången. Skulle du uppleva att du har problem med att begära din utbetalning, bör du vända dig till kundtjänsten. Det kan vara så att du har begärt att ta ut en summa som överstiger maxgränsen.
Glöm heller inte FAQ-sektionen
Hos så gott som varje online casino brukar det utöver kundsupporten även finnas en sektion med vanliga frågor att bläddra igenom om det är något man undrar över. Om du inte direkt känner för att ta kontakt med någon inom supporten, kan du alltid börja med att kika in här och se om någon ställt en liknande fråga innan. Kanske hittar du även sådan information som du inte hade tänkt på att du behöver.
Verifiering handlar om säkerhet
Många kan tycka att det är oerhört jobbigt att behöva verifiera sig hos ett casino. Men det många spelare inte förstår, är att det är av säkerhetsskäl som en kund måste genomgå detta. Genom att spelare verifierar sina spelkonton kan casinon säkerställa att det inte drivs några kriminella aktiviteter på deras spelsidor, som till exempel penningtvätt.
Om ett casino begär att du verifierar ditt spelkonto är det alltså bäst att du sammanfattar dina uppgifter på en gång, eftersom detta är ett juridiskt krav för att kunna utbetala dina pengar. Om du känner att casinot du spelar på är opålitligt, bör du kolla upp vad företaget har för spellicens.
Casinon med svensk licens är mycket trygga att spela på eftersom det är höga krav och regler som måste följas på den svenska spelmarknaden. Av den anledningen rekommenderar vi här på Casinobonusar endast spel och bonusar hos just svensklicensierade casinon.
